Regulamin sklepu internetowego życie-na-kreskę

życie-na-kreskę (zycienakreske.com) jest sklepem internetowym (dalej „Sklep”) oferującym książki, ubrania i gadżety za pośrednictwem Internetu.

Właścicielką Sklepu jest Marta Zabłocka, prowadząca działalność gospodarczą życie-na-kreskę, ul. Marywilska 46/49, 03-042 Warszawa NIP: 524-231-25-79 (dalej „Właścicielka Sklepu”). Adres e-mail: marta@zycienakreske.com.

Do zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu konieczne jest, by osoba, która składa zamówienie (dalej „Klient_ka“), zaakceptowała niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”).

Postanowienia ogólne, wymagania techniczne

1. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, warunki zawierania umów w ramach Sklepu, zasady dostarczania i realizacji zamówień oraz zapłaty ceny sprzedaży, przysługujące Klientowi_ce uprawnienia oraz tryb składania przez Klientów_ki reklamacji.
2. Informacje o towarach w Sklepie, tj. opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
3. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
   (i) komputera lub innego urządzenia umożliwiającego korzystanie z przeglądarki internetowej: Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera lub Safari w wersji nie starszej niż dwie wersje wstecz względem najnowszej;
   (ii) dostępu do sieci Internet;
   (iii) aktywnego konta e-mail.

Dane osobowe

4. Administratorką danych osobowych Klientów_ek jest Właścicielka Sklepu.
5. W momencie, gdy Klient_ka podaje w Sklepie swoje dane osobowe w związku ze składaniem zamówienia (rejestracja konta lub składanie zamówienia bez rejestracji), odpowiednia informacja zgodna z art. 13 RODO jest mu dostarczana w formie polityki prywatności.
6. Zasady zbierania oraz przetwarzania danych osobowych Klientów_ki w pozostałych celach (np. marketingowych), jak i wszelkich innych informacji o Klientach_kach (np. pochodzących z plików cookies), również określone zostały w polityce prywatności.

Zawarcie umowy sprzedaży

7. Sklep umożliwia zakup towarów (dalej „Towary”), uwidocznionych na stronie internetowej Sklepu, w dwóch trybach:
   (i) bez rejestracji;
   (ii)z założeniem konta w Sklepie.
   W obu przypadkach w celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Towarów w Sklepie, w szczególności w zakresie ich ilości i rodzajów, a następnie przejść do „Koszyka” i kontynuować procedurę składania zamówienia poprzez wybór odpowiednich opcji (sposób dostawy i płatności).
8. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu wszystkich wymaganych danych koniecznych do wysyłki i ewentualnie (na życzenie Klienta_ki) także danych do wygenerowania faktury VAT.
9. Jeśli Klient_ka zdecyduje się założyć konto w Sklepie (dalej „Konto”), rejestracja jest jednorazowa, a adres poczty e-mail oraz wybrane przez Klienta_kę hasło są podstawą do późniejszego logowania. Po zalogowaniu do Konta, Klient_ka posiada dostęp do historii swoich zamówień, a przy kolejnych zamówieniach nie musi ponownie wypełniać formularza swoimi danymi osobowymi.
10. Klient_ka może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z posiadania Konta. W tym celu należy wysłać swoją rezygnację na adres e-mail: marta@zycienakreske.com.
11. Zatwierdzenie przez Klienta_kę zamówienia poprzez użycie przycisku „Kupuję i płacę” jest równoznaczne z akceptacją obowiązku dokonania zapłaty ceny Towarów oraz kosztów ich dostawy. Zatwierdzenie przez Klienta_kę zamówienia oznacza złożenie Właścicielce Sklepu oferty zakupu Towarów zgodnie z opcjami wybranymi w zamówieniu oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem.
12. Umowa sprzedaży (przyjęcie oferty Klienta_ki z konkretną ceną) zostaje zawarta w momencie przesłania Klientowi_ce przez Właścicielkę Sklepu wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
13. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w jego dostawie powstałe w wyniku podania przez Klienta_kę niepełnego lub błędnego adresu dostawy, jak również za nieterminową realizację przez firmy kurierskie lub operatora pocztowego.
14. Zamówienie zostanie zrealizowane, o ile prezentowany towar jest dostępny w Sklepie.
15. W przypadku braku dostępności części zamówionych Towarów, Sklep poinformuje Klienta_kę o zaistniałej sytuacji oraz o istniejących możliwościach innego sposobu realizacji zamówienia. Klient_ka podejmuje wówczas decyzję o sposobie dalszej realizacji zamówienia, przy czym Klient_ka jest uprawniony – wedle swego wyboru – do częściowej realizacji zamówienia lub anulowania go w całości albo oczekiwania na uzupełnienie przez Właścicielkę Sklepu stanów magazynowych.
16. Zmiany w złożonym zamówieniu lub jego anulowania Klient_ka może dokonać jedynie po uprzednim uzgodnieniu modyfikacji lub anulacji zamówienia ze Sklepem z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość (e-mail), aż do momentu wysłania Towarów.
17. W przypadku braku dokonania zapłaty przez Klienta_kę za złożone zamówienie w terminie 14 dni od jego złożenia, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.

Ceny i metody płatności

18. Wszystkie ceny Towarów podawane są w walucie złoty polski (PLN) oraz w kwocie brutto, tj. z uwzględnionym podatkiem VAT. Ceny Towarów nie zawierają wliczonych kosztów dostawy, które podawane są osobno w koszyku Sklepu.
19. Płatności w Sklepie obsługiwane są przez Bank PEKAO S.A. – nr konta do przelewu: 13195000012006006257700001, oraz Paypal: marta@zycienakreske.com.

Dostawa towarów

20. Dostawa Towarów odbywa się wedle wyboru Klienta_ki:
    (i) za pośrednictwem kuriera_ki InPost,
    (ii) do paczkomatów InPost.
    Koszt każdej opcji dostawy podawany jest każdorazowo w koszyku.
21. Towary dostarczane są na adres wskazany przez Klienta_tkę w zamówieniu lub do wybranego paczkomatu.
22. Towary wysyłane są przez Właścicielkę Sklepu w ciągu siedmiu dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty za zamówienie. Nie dotyczy ofert specjanych, o których informacja będzie podawana na bieżąco w wiadomości wyświetlającej się na stronie Sklepu.
23. Rzeczywisty termin dostawy Towarów zależny jest od firmy kurierskiej oraz od ich obciążenia przesyłkami w danym okresie.
24. Właścicielka Sklepu standardowo obsługuje zamówienia jedynie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Wysyłka za granicę jest możliwa jedynie po indywidualnym uzgodnieniu kosztów.

Zwroty towarów

25. Klient_ka będący_a:
    (i) konsumentem_ką lub
    (II) przedsiębiorcą_czynią, o którym mowa w art. 38a ustawy o prawach konsumenta posiada ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny.
26. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient_ka wysłał_a w terminie 14 dni od odebrania Towaru, oświadczenie:
    (i) w formie elektronicznej na adres marta@zycienakreske.com lub
    (ii) w formie pisemnej na adres: życie-na-kreskę, ul. Marywilska 46/49, 03-042 Warszawa
27. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zawierać dane Klienta_ki, na które została zawarta umowa sprzedaży, informację o towarze: rodzaj, ilość, cena brutto, oraz nr rachunku bankowego do zwrotu należności..
28. Właścicielka Sklepu niezwłocznie prześle Klientowi_ce w formie elektronicznej potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
29. Następnie w terminie kolejnych 14 dni Klient_ka powinien_a na własny koszt odesłać zwracane Towary na adres pocztowy wskazany w punkcie 25 Regulaminu.
30. Właścicielka Sklepu w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru, dokona na rzecz Klienta zwrotu ceny Towaru;
31. Zwrot płatności zostanie dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
32. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru, jeżeli przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy używał Towaru w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, a Towar nie nosi śladów użytkowania.

Reklamacje

34. Właścicielka Sklepu odpowiada za wady fizyczne lub prawne Towarów na zasadzie art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego. Każda rzecz kupiona w Sklepie może być reklamowana z zachowaniem terminów i warunków reklamacji określonych w/w przepisami prawa, jeśli posiada wady, stanowiące o jej niezgodności z zawartą umową sprzedaży.
35. Reklamacje mogą być składane w formie elektronicznej lub w formie pisemnej na adresy wskazane na wstępie Regulaminu. Wraz z reklamacją pisemną Klient_ka powinien_a przesłać wadliwy Towar w celu dokonania jego oględzin. W przypadku reklamacji w formie elektronicznej, w razie wątpliwości Właścicielka Sklepu może wymagać od osoby składającej reklamację, aby dostarczyła wadliwy Towar pod w/w adres pocztowy.
36. Podstawą do reklamacji nie mogą być różnice w wyglądzie zamówionych artykułów w stosunku do oferowanych w na stronie internetowej Sklepu, które mogą wynikać z odmiennych ustawień parametrów monitora Klienta_ki.
37. Właścicielka Sklepu rozpatrzy reklamację w takiej formie, w jakiej została ona złożona (pisemnie lub poprzez wiadomość e-mail) w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji i/lub Towaru do oględzin.
38. Klient_ka będący_a konsumentem_ką w Unii Europejskiej może także skorzystać z pozasądowego, internetowego sposobu rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń w postaci platformy interaktywnej ODR (Online Dispute Resolution). Wszelkie informacje na ten temat znajdują się na stronie internetowej: europa.eu/consumers/odr.

Postanowienia końcowe

39. Do umowy sprzedaży produktów w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
40. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów prawa.
41. Właścicielka Sklepu zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie, przy czym zmiany takie mają zastosowanie do zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu.

Regulamin obowiązuje od dnia 01.08.2023 r.